Assistenza Tecnica da Remoto, in cosa consiste?
Questo servizio consente ad un nostro Tecnico fidato di connettersi al tuo computer, illustrandoti come risolvere il problema.
Il nostro Staff, per garantire la tua sicurezza, protegge la sessione con una password crittografata.
Dopo aver stabilito la connessione, il nostro tecnico visualizza lo schermo del tuo computer e, se autorizzato, può utilizzare il mouse o la tastiera del tuo computer guidandoti nella soluzione del problema.
Per chi è utile?
L’assistenza tecnica informatica da remoto è utile quando non è possibile effettuare un incontro presso il cliente oppure quando il cliente stesso ha un problema improvviso che richiede un’attenzione immediata e che bisogna risolvere in tempi rapidi.